ili カスタマイズ(単語登録機能)の使い方

使い方

ili カスタマイズとは、固有名詞や単語を辞書に登録する機能です。 ili PROは、接客用の翻訳機として開発されましたが、「ログバービール」のような、お店オリジナルの固有名詞までをも網羅することは出来ません。そこで、「iliカスタマイズ(単語登録機能)」を使うことによって、ili PROに固有名詞を登録させることができます。 これにより、今まで翻訳できなかった固有名詞の翻訳が可能になります。

ili PROが届いたら、まずはこうしよう!

使い方

ili PROは、接客用のオフライン翻訳機として、最適化された翻訳エンジン「STREAM 2」を搭載し、プロフェッショナルな接客の場面で求められるニーズに対応した最新の翻訳機です。 この記事では、お客様のお手元にili PROが届いてから、ili PROを最大限活用していただくための手引きをお伝えします。

ili ショートカットの作り方

使い方

「ili ショートカット」とは、あなたの伝えたい説明(長文)をたった一言で翻訳してくれる機能です。 ili ショートカット設定画面で「きっかけ(トリガー)となるフレーズ」と「翻訳したいフレーズ」を登録するだけで、設定は完了します。 この機能をご活用いただくことで、スムーズな翻訳が実現し、接客スピードの向上が期待できます。

お客様からの評価第1位!iliクラウドのショートカット機能はこんなに魅力的!

使い方

弊社では、事前にili インバウンドをご利用いただいたお客様を対象に、「ili インバウンドのどのサービスが魅力的であったか」の調査を行いました。 そのなかで、最も好評をいただいた機能がili ショートカット(ショートカット機能)です。 この便利なili ショートカットを皆様に知っていただき、実際の現場で活用していただくため、ショートカット機能の使い方と魅力について皆様にご紹介します。

電話通訳サービスの使い方について

使い方

ili インバウンドでは、海外からのお客様の対応をより円滑に、より安心して行えるように「電話通訳サービス」をご提供しております。 基本的な接客については ili PROでご対応いただけますが、もし「お客様トラブル」や「緊急対応」などが発生した場合には、電話通訳をご利用いただくことで、通訳者を通してお客様とコミュニケーションをとることができます。

ili PRO(イリープロ)のすべてを解説!お問い合わせから生まれた接客用オフライン翻訳機とは

使い方

販売から7か月、世界中で10万人以上の方が「ili(イリー)」を利用し海外旅行を楽しんでいただいております。 イリーは「旅行者用の翻訳機」というコンセプトのもと、完全にオフラインであることをはじめ、翻訳スピードや持ち運びやすさなど、旅行時の使いやすさを実現させるために最適化してきました。 そこから生まれたイリーの新しい価値。 「接客用のオフライン翻訳機はないのか?」 そんなお客様の声から生まれたのが、接客向けに特化した新型オフライン翻訳機「ili PRO(イリープロ)」です。

新型オフライン翻訳機「ili PRO(イリープロ)」発表会レポート

イベント

2018年7月31日より、接客向けに特化した新型オフライン翻訳機「ili PRO(イリープロ)」及び、外国人旅行者へのインバウンド対策を行う事業者向けの多言語支援サービス「 ili インバウンド」を発表しました。 同サービスも当日よりスタートし、多くのお問い合わせをいただいております。 発表会ハイライトMOVIE 発表会の様子を動画にまとめています。ご登壇いただいた3名からも別途コメントをいただいておりますので、ぜひご覧ください。

ili PRO(イリープロ)で2020年に向けて1つ高いレベルでの接客を目指す。(東京中央郵便局)

導入事例

日本郵便では、すでに日本各地の郵便局48局で個人向けili(イリー)の販売を行っていただいております。その中で、東京中央郵便局ではイリーの販売だけではなく、外国人のお客様への接客の中でイリーを活用し新しい取り組みを一緒に進めさせていただいている局でもあります。 東京中央郵便局 井上様に現状のイリーの反応や接客の中でのイリーの存在についてお話しいただきました。

受付での対応時間が短縮!中国人患者様への対応でイリーを使用。

導入事例

Q1:外国人の患者さんが来院されることはありますか? 最近、中国の方をはじめフィリピンの方など海外の患者様が増えてきています。 特に中国の方が多いですね。近くに日本語学校があることもあり、日本語がわかる方もいらっしゃいますが、日本語も英語も全く分からない方が来院されるケースも増えてきています。今日も、2名ほどいらっしゃったのですが日本語はわかりませんでした。

訪日外国人の接客に特化した「ili(イリー)インバウンド」がスタート。接客用オフライン翻訳機「ili PRO(イリー プロ)」を含むインバウンド対策がワンストップで実現可能に

ニュース

接客専用の新型オフライン翻訳機「ili PRO(イリー プロ)」を含むインバウド事業者向け多言語支援サービス「ili(イリー)インバウンド」の提供を2018年7月31日(火)より開始いたします。 訪日外国人の増加によりインバウンド対策及びインバウンド対策ツールの導入が進んでいる昨今、株式会社ログバーでは日本のおもてなしにおいて「お客様の声を聴く」「お客様に気持ちを伝える」という部分をどのように実現していくか検討を重ねてきました。

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